Hvordan sette opp AI-chatbot på norsk: Hva er tryggeste måte å starte med AI-chatbot på norsk?

Den tryggeste starten er å begrense omfanget til et fåtall henvendelser med tydelige svar. Da blir det lettere å holde kvaliteten høy i oppstartsfasen og unngå dårlige kundeopplevelser.

Definer regler for overlevering til menneske på forhånd, slik at boten ikke forsøker å løse saker den ikke bør håndtere. Start for eksempel med leveringstid og åpningstider, og utvid gradvis til mer komplekse spørsmål når dere ser at kvaliteten er stabil. Mange bedrifter lykkes best ved å legge til én ny oppgave per uke.