SMS-påminnelser er det mest effektive enkelttiltaket mot uteblivelser i helsebransjen. E-post har en åpningsrate på rundt 20 prosent — SMS har over 95 prosent. De fleste leser SMS innen tre minutter.
Den mest effektive strategien er to påminnelser: én 24 timer før (gir mulighet til å avbestille) og én 2 timer før (siste påminnelse). Med lenke til avbestilling i SMS-en gjør du det enkelt for kunden å frigjøre timen for andre.
For en klinikk med 20 avtaler daglig og 15 prosent uteblivelser betyr 30 prosent reduksjon at du fyller 1–2 ekstra timer daglig. Over et år er det hundrevis av ekstra behandlinger — og tilsvarende inntekter.
Verktøy nevnt i denne artikkelen
Dette spørsmålet hører til artikkel:
Beste bookingsystem for helse og behandling
Helse- og behandlingsbransjen har strengere krav til personvern enn de fleste. Et bookingsystem for en klinikk må håndtere pasientdata forsvarlig, sende SMS-påminnelser og helst integrere med journalsystemet. Her er hva du bør vite.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 13.4.2026