Hva gjør vi hvis kollegaer nekter å bruke det nye verktøyet?

Motstand er en naturlig reaksjon på endring, og det betyr ikke at innføringen er feil. Start med å forstå hvorfor de er motvillige. Er verktøyet for komplekst? Forstår de ikke verdien? Har de dårlige erfaringer med tidligere verktøy?

Når du forstår årsaken, kan du tilpasse tilnærmingen. Hvis verktøyet føles for komplekst, vis bare de tre funksjonene de trenger i hverdagen. Ikke prøv å lære bort alt på en gang. Hvis de ikke ser verdien, vis konkrete eksempler på tid spart — for eksempel at dere kuttet et ukentlig statusmøte fordi alle ser status i verktøyet.

Unngå å gjøre det til en kamp. Involver de motvillige tidlig i prosessen, spør om deres mening om oppsettet, og la dem påvirke hvordan teamet bruker verktøyet. Mennesker er mer villige til å bruke noe de har vært med på å forme.

Hvis motstanden vedvarer, snakk med dem én til én. Noen ganger handler det om usikkerhet rundt teknologi generelt, ikke verktøyet spesifikt.