Åpningsraten på SMS er bemerkelsesverdig stabil på tvers av bransjer og målgrupper i Norge: nær 95 prosent av meldingene åpnes, og rundt 90 prosent åpnes innen tre minutter etter at de er levert. Det gjør SMS til den mest leste markedsføringskanalen som finnes.
E-post varierer mye mer. Norske nyhetsbrev fra etablerte avsendere ligger typisk mellom 20 og 30 prosent åpning, mens transaksjons-e-poster (kvitteringer, ordrebekreftelser) kan komme opp i 50–70 prosent fordi mottaker forventer dem. Kalde markedsføringsmail uten relasjon havner ofte under 15 prosent.
Det er likevel viktig å huske at åpningsrate alene ikke er det viktigste tallet. Klikkfrekvens (hvor mange som faktisk handler på meldingen) og konvertering (hvor mange som fullfører den ønskede handlingen) gir et mer presist bilde. SMS leder også her, men forspranget krymper noe — typisk 20 prosent klikk på SMS mot 3–5 prosent på e-post for sammenlignbare kampanjer. Begge kanaler kan optimaliseres mye gjennom segmentering, timing og budskap.
Verktøy nevnt i denne artikkelen
Vurderer dere SMS-utsending fra et norsk system? Meldio er en norsk app med egen avsender-ID, kontaktgrupper og 30 dagers gratis test før dere bestemmer dere.
Annonse
Skal dere sende e-post i tillegg til SMS? Brevo kombinerer begge i samme verktøy og har en av Europas tydeligste personvernprofiler.
Annonse
Mailchimp har innebygget SMS-modul i tillegg til e-post, slik at du kan styre begge kanalene fra samme automatisering.
Dette spørsmålet hører til artikkel:
SMS-markedsføring vs. e-post: Når lønner SMS seg for bedriften?
SMS har en åpningsrate på rundt 95 prosent — fem ganger høyere enn e-post. Men hver melding koster penger, og en kampanje på 2 000 mottakere kan fort bli dyrere enn et helt års nyhetsbrev. Her er en nøktern sammenligning av når SMS faktisk lønner seg, og når e-post slår tilbake.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 15.5.2026